Política de Protección de Datos Personales

Política de Protección de Datos Personales – Ley 25

El Centro de Crisis y Prevención de La Traversée se compromete a respetar la privacidad de las personas con respecto a la información personal y a garantizar la confidencialidad de dicha información que se le confía en el curso de sus actividades y en cumplimiento de la Ley 25. Reconoce que esto es un elemento esencial para mantener la confianza del público y de las autoridades en él.

La Traversée tiene como objetivo mantener un equilibrio entre el derecho a la privacidad y la necesidad de recopilar o utilizar información personal en el curso de sus actividades.

Fuente de protección de información personal

La protección de la información personal se rige por la Ley de Protección de Información Personal (Ley 25). Esta Ley establece la confidencialidad de la información personal y regula su recopilación, uso, comunicación y retención. La Ley se aplica a la información personal independientemente del soporte.

¿Definición de información personal?

Información personal significa cualquier información que identifique a un individuo.
El nombre de una persona física no constituye información personal, salvo cuando se mencione junto con otra información relativa a ella.

Pueden incluir nombre, dirección residencial, número de teléfono, edad, género, número de identificación e información financiera.

¿Por qué recopilar información?

Necesitamos recopilar información sobre usted para poder brindar servicios de alta calidad. La naturaleza y sensibilidad de la información que recopilamos sobre usted varía según los servicios que le brindamos y los requisitos legales que debemos cumplir.

Fogonadura

Trabajamos en colaboración con varias organizaciones que, en el desempeño de sus funciones, tienen acceso limitado a la información personal que tenemos. Entre ellos se incluyen consultores de TI que proporcionan soporte técnico, auditores, instituciones sanitarias y educativas, donantes y fuerzas policiales. Limitamos su acceso a la información personal que tenemos según los requisitos legislativos y su autoridad. También tenemos la garantía de que cumplen con los principios de privacidad adecuados.

No compartimos ni vendemos su información con terceros salvo los identificados en los términos de la política.

Finalidades de la recopilación de información personal

Acerca de nuestros clientes

Como proveedor autorizado de servicios de prevención de crisis y suicidio, recopilamos, usamos y divulgamos información personal para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

Su información personal se comparte únicamente en casos de fuerza mayor con instituciones reconocidas como la policía y el servicio de salud de Quebec.

Acerca de nuestros empleados

Para nuestros empleados, nuestro propósito principal al recopilar información personal es completar la nómina, brindar beneficios y dependientes, etc.

El segundo objetivo es cumplir con los requisitos legislativos.

Acerca de nuestros miembros y donantes

Para nuestros miembros, nos limitamos a su nombre, dirección completa, número de teléfono y correo electrónico.

Nuestros miembros tienen acceso a su información personal en todo momento. Pueden, con simple notificación, solicitarnos que eliminemos su información de la lista de miembros.

Acerca de los miembros de la junta directiva

El objetivo principal de la recopilación de información es permitir la distribución de información pertinente para que puedan cumplir con sus responsabilidades como miembros del Consejo.

Un propósito secundario de la recopilación de información personal es completar los documentos requeridos por las agencias gubernamentales.

Consentir

Cuando recopilamos información personal sobre usted, obtenemos su consentimiento para utilizarla para los fines para los que fue recopilada. Necesitamos su consentimiento para utilizar su información para otros fines o para recopilar información adicional sobre usted.

Generalmente, solicitamos su consentimiento explícito por escrito para recopilar, utilizar o divulgar su información personal. Cuando se trate de información menos sensible, podremos, en determinadas circunstancias, aceptar su consentimiento verbal.

El consentimiento debe ser dado por usted o una persona debidamente autorizada, como un tutor o agente.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales. Le informaremos de las consecuencias de dicha retirada, incluida la posibilidad de que no podamos prestarle un servicio. Si decide retirar su consentimiento, lo registraremos en nuestros registros.

Límites de recopilación, uso y comunicacion

Limitamos la recopilación de su información personal a lo necesario para los fines que le explicamos.

Recopilamos información personal directamente de usted, a menos que haya dado su consentimiento para que la recopilemos de terceros o la ley nos lo permita.

Utilizamos su información personal únicamente para los fines para los que fue recopilada. Esto significa que no podemos utilizar su información personal para ningún otro propósito sin su consentimiento, excepto según lo requiera la ley.

Su información personal sólo será accesible a aquellas personas autorizadas a acceder a ella y para quienes sea necesaria en el desempeño de sus funciones.

Exactitud

Hacemos todo lo posible para garantizar que su información personal sea tan precisa y completa como sea necesario para los fines para los que se recopila, utiliza o divulga.

Responsabilidad

Somos responsables de la información personal en nuestra posesión o custodia, incluida la información que proporcionamos a terceros para su procesamiento. Exigimos a estos terceros que mantengan esta información según estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

La información de nuestros clientes se almacena en el software ASO de la empresa Services de Développement Professionnelle Inc. (SDP). Puede consultar su política de gobernanza de datos así como el alojamiento ASO en sus servidores en las siguientes direcciones

https://sdpinc.ca/SDP-Politique-de-gouvernance-des-donn%C3%A9es.pdf

https://sdpinc.ca/SDP%20ASO-S%C3%A9curit%C3%A9-et-acc%C3%A8s-aux-donn%C3%A9es.pdf

La información de nuestros empleados se almacena en el software de la empresa FOLKS. Puede consultar su política de privacidad en la siguiente dirección:

Politique de vie privée

Medidas de seguridad

Entendemos la importancia de proteger la información personal. Por este motivo, hemos implementado y continuamos desarrollando medidas de seguridad. medidas rigurosas para garantizar que su información personal permanezca estrictamente confidencial y esté protegida contra pérdida y robo y contra cualquier consulta, comunicación, copia, uso o modificación no autorizada.

Estas medidas de seguridad incluyen medidas organizativas como restringir el acceso a lo necesario; medidas físicas (copia de seguridad y archivo de datos mediante un sistema externo, la información en papel está bajo vigilancia o protegida en un área cerrada o restringida, el personal está capacitado para recopilar, usar y divulgar información personal solo cuando sea necesario para realizar funciones y de acuerdo con nuestra política de privacidad); y las medidas tecnológicas como el uso de contraseñas en computadoras y equipos electrónicos se monitorean o aseguran en un área cerrada o restringida en todo momento.

Retención y destrucción de información personal

Necesitamos conservar información personal durante un cierto período de tiempo para garantizar que podamos satisfacer sus necesidades con respecto a los servicios prestados y para los requisitos de las autoridades gubernamentales.

Destruimos archivos en papel que contienen información personal mediante trituración. Destruimos la información electrónica borrándola y cuando se desecha el hardware, nos aseguramos de formatear el disco duro para borrar toda la información que contiene.

Solicitud de acceso a la información y rectificación

Usted tiene derecho a saber si tenemos información personal sobre usted y a revisar dicha información. También tiene derecho a solicitar información sobre cómo recopilamos su información personal, cómo la utilizamos y a quién pudo haber sido divulgada.

Esta información se le proporcionará dentro de un plazo razonable a partir del día en que recibamos su solicitud por escrito. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar dichas solicitudes.

Si cree que hay un error en la información, tiene derecho a solicitar que se corrija. Esto se aplica a información factual y no a ninguna opinión profesional que hayamos podido formarnos. Es posible que le pidamos que proporcione documentación que indique que nuestros archivos contienen errores. Cuando aceptemos que hemos cometido un error, haremos la corrección e informaremos a cualquier persona a quien le hayamos enviado esta información. Si no estamos de acuerdo en que hemos cometido un error, siempre aceptaremos incluir en nuestro archivo una breve declaración suya sobre este punto.

Preocupaciones y quejas

De conformidad con la Ley de modernización de las disposiciones legislativas relativas a la protección de los datos personales, LQ 2021, c 25, el Presidente ha designado al Director de Desarrollo Organizacional como responsable de la protección de los datos personales en La Traversée, centro de prevención de crisis y suicidios.

Por tanto, cualquier solicitud de acceso a la información o solicitud de rectificación deberá enviarse a la siguiente dirección:

Director de Desarrollo Organizacional
120, chemin Sainte-Anne
Sorel-Tracy (Quebec) J3P 1J8
450-746-0400
developpement@cpslatraversee.ca

Si desea presentar una queja formal sobre nuestras prácticas de privacidad, puede hacerlo por escrito.

Haz una donaciónHoja informativa

Línea de intervención 24/7(450) 746-0303

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