Discutez avec un·e intervenant·e
Le service de clavardage de La Traversée est disponible de 8 heure à 22 heures, 7 jours sur 7, exclusivement pour la région de MRC Pierre-De Saurel. Par ailleurs, vous pouvez utiliser le service de clavardage fourni par suicide.ca est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, exclusivement au Québec.
Ce service est confidentiel et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Toute information personnelle partagée durant la conversation sera traitée de manière strictement confidentielle, conformément à nos conditions d’utilisation.
Notes : Nous collaborons avec chaque personne pour trouver des moyens d’assurer sa sécurité. Nous n’enverrons les secours chez vous que si nous avons des raisons de croire que vous êtes en danger immédiat. Nous ne pouvons jamais garantir l’efficacité de l’envoi des secours. Si vous ou un proche êtes en danger immédiat, composez le 911.
Voici quelques raisons possibles :
Compatibilité : Microsoft Internet Explorer 11 ne prend pas en charge notre système de clavardage. Utilisez un autre navigateur comme Chrome, Safari ou Firefox.
Appareil mobile : Notre service est disponible sur la majorité des navigateurs mobiles avec les fichiers témoins activés.
Ordinateur : Vous pouvez également clavarder à partir d’un ordinateur.
Mode de navigation : Utilisez le mode non privé de votre navigateur pour accéder plus facilement au clavardage. Votre conversation restera confidentielle même en mode non privé.
Mode privé : Si vous préférez utiliser le mode privé, autorisez les fichiers témoins tiers en mode navigation privée dans les paramètres de votre navigateur. Voici comment procéder selon votre navigateur :
- Chrome
- Safari
- Firefox
Autres navigateurs : Consultez le site Web d’assistance de votre navigateur pour plus d’informations.
Notre service s’adresse aux personnes ayant des pensées suicidaires, inquiètes pour un proche ou endeuillées par suicide. Nos intervenants sont formés pour parler ouvertement du suicide et vous écouter sans jugement.
Début de la conversation :
- Vous commencerez par répondre à quelques questions.
- Ensuite, vous serez mis en attente jusqu’à ce qu’un·e intervenant·e soit disponible.
- Les réponses que vous fournissez nous aideront à vous offrir le meilleur service possible. L’intervenant·e aura accès à vos réponses, même si vous quittez la conversation avant qu’il·elle ne vous réponde.
En attente :
- Si nous ne sommes pas disponibles immédiatement, vous serez en attente.
- Pendant ce temps, vous pouvez commencer à écrire ce que vous vivez dans la boîte de dialogue. L’intervenant·e lira vos messages une fois disponible.
- En attendant, vous pourrez consulter différents outils sur suicide.ca pour vous aider à faire face à votre situation.
Temps d’attente :
- Le temps d’attente varie en fonction du nombre de personnes en ligne. Nous essayons de répondre le plus rapidement possible.
- Si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez contacter la ligne d’intervention de prévention du suicide au 450 746-0303 ou partout au Québec 1 866 APPELLE (277-3553).
- En cas de danger immédiat, appelez les services d’urgence (911).
Pendant la conversation :
- Soyez disponible pour échanger activement et de façon continue avec l’intervenant·e.
- Trouvez un moment et un endroit où cela est possible pour vous.
Discussions ouvertes :
- Si vous avez des pensées suicidaires, vous pourrez raconter ce que vous vivez, identifier vos forces et ressources, et trouver des raisons de continuer. L’intervenant·e vous aidera à mettre en place des mesures pour assurer votre sécurité.
- Si un proche vous inquiète, vous pourrez exprimer vos inquiétudes et trouver des pistes d’action pour l’aider à se protéger. En cas d’urgence, l’intervenant·e vous aidera à assurer la sécurité immédiate de la personne.
- Si vous avez perdu un être cher par suicide, vous pourrez parler de cette personne et de l’impact de son suicide sur votre vie. L’intervenant·e vous écoutera sans jugement et vous aidera à trouver des moments de répit dans votre souffrance.
Fin de l’intervention :
- L’intervention se terminera lorsque vous vous sentirez un peu mieux et que l’intervenant·e aura trouvé avec vous des moyens d’assurer votre sécurité ou de continuer malgré les difficultés.
Autres options pour obtenir une aide immédiate
- Appelez-nous au 450-746-0303.
- Appelez au 1 866 APPELLE (277-3553) partout au Québec
- SMS #535353
- Suicide.ca
En cas de danger pour votre vie ou pour celle d’un proche, appelez le 911.